Beim Digital Performance Index werden monatlich die zehn umsatzstärksten Marken einer Indikation entlang der fünf Journey Stages: Attention, Interest, Desire, Action und Advocacy gemessen. Die digitalen Kanäle, die für den Customer während dieser Phasen relevant sind, sind die Suche, Social Media, Websites und E-Commerce. Wir betrachten somit alle Touchpoints, die den Nutzer online beeinflussen. Damit bilden wir die komplette Customer Journey ab und haben so einen allumfassenden Index entwickelt, um die digitale Brand Performance im Vergleich zum Wettbewerb zu messen.
Digital Performance Index 2023
Digital Performance Index 2022
Digital Performance Index 2021
Digital Performance Index 2020
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Jasmin Betzl
Head of Business Development
Smile BI GmbH