Research & More

Beim Digital Performance Index werden monatlich die zehn umsatzstärksten Marken einer Indikation entlang der fünf Journey Stages: Attention, Interest, Desire, Action und Advocacy gemessen. Die digitalen Kanäle, die für den Customer während dieser Phasen relevant sind, sind die Suche, Social Media, Websites und E-Commerce. Wir betrachten somit alle Touchpoints, die den Nutzer online beeinflussen. Damit bilden wir die komplette Customer Journey ab und haben so einen allumfassenden Index entwickelt, um die digitale Brand Performance im Vergleich zum Wettbewerb zu messen.

Die Datenerhebung erfolgt unter anderem durch Smile Analytics.

Es finden regelmäßig spannende Smile-Webinare zu Themen rund um E-Commerce, Online-Apotheken-Markt und Pharma statt. In unseren Webinaren geben wir unter anderem Live-Einblicke in unsere Business Intelligence Plattform Smile Analytics und liefern anhand von anwendungsbezogenen Beispielen wertvolle Handlungsempfehlungen für Hersteller.

Die Anmeldung zu den Webinaren ist kostenlos.

In der Online Apotheken Studie 2020 wird in Detailansicht analysiert, welche Versandapotheken für die Zukunft am besten aufgestellt sind. Die Top 20 Shops werden im Detail an den 7 wichtigsten Entscheidungsfaktoren aus Verbrauchersicht im Online Marketing gemessen: Preis, SEO, Service, Traffic, Usability, Social, WKZ.

Die Studie ist eine Zusammenarbeit von Smile Bi mit der Dr. Kaske Marketingberatung.

Die Smile Case Studies sind durch die Smile BI GmbH durchgeführte Fallstudien zu relevanten E-Commerce Potentialen. Konkret werden bestimmte Einflüsse auf definierte KPIs in Bezug zu Umsatzsteigerung gebracht. Ziel der Case Studies ist es herauszufinden, welche Maßnahmen den Abverkauf online beeinflussen und welche nicht. Die Studien zeigen anhand von Fallbeispielen renommierter Pharmahersteller, wie sich Variablen wie z.B. die Produktseitenqualität (PPQ) in einem Zeitraum vor und nach der Durchführung bestimmter Maßnahmen verändert hat. Die Erkenntnisse sind wertvoll für die strategische Ausrichtung von Pharmaprodukten im E-Commerce und zeigen wie Smile Analytics dabei hilft, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

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